首先根据受众需要的信息对其进行细分。然后确定组织内谁最适合处理与各个受众的沟通。 一些受众可能包括： · 顾客 · 员工及其家属 · 供应商 · 社区 · 管理 · 媒体 ‍ 保持联系信息最新 始终保持受众联系信息为最新。发生事件时，这些信息也应易于立即获取。 清单应以电子形式存储在可远程访问的安全服务器上。将硬拷贝保存在其他位置也是个好主意。 https://zh-cn.newsus.club/